Rücksendungen, stornierungen und umtausch

WIE KANN ICH EINEN UMTAUSCH VORNEHMEN?

Um einen Umtausch vorzunehmen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf unserer Website auf und befolgen Sie das Rückgabeverfahren für den erhaltenen Artikel.

WIE NEHME ICH EINE RÜCKSENDUNG VOR?

Bestellungen können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern sich die Produkte in einwandfreiem Zustand befinden, originalverpackt und mit Etiketten versehen sind und nicht benutzt wurden. Hierzu senden Sie bitte den Artikel an unsere Geschäftsstelle, wir kümmern uns dann um den Rest.

1. DIE RÜCKSENDUNG VORBEREITEN

Geben Sie auf dem Paket die Bestellnummer, das Modell, die Größe und den Grund für die Rücksendung an. Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer anzugeben (z. B. W#####SP).

2. DAS PAKET VERSENDEN

Senden Sie das Produkt an die folgende Adresse: Avda. Josep Tarradellas, 123 3º A. 08029 - Barcelona, Spanien.

3. DIE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN

Sobald Ihre Sendung bei uns eingetroffen ist, beginnen wir mit dem Erstattungsprozedere. Für die Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsweise, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 15 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserer Geschäftsstelle.

Nach Ablauf von dreißig (30) Kalendertagen akzeptiert Molis&Co keine Rücksendungen aufgrund eines Rücktritts von Produktkäufen.

MUSS ICH FÜR DIE VERSANDKOSTEN AUFKOMMEN, WENN ICH DAS PRODUKT ZURÜCKGEBEN MÖCHTE?

Gemäß Art. 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar 1996 über die Ordnung des Einzelhandels gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers.

KANN ICH EINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Damit die Bestellungen schnell bei Ihnen ankommen, werden sie nach erfolgter Zahlung sofort in unserem Lager vorbereitet. Aus diesem Grund können wir Ihre Bestellung in dieser Phase weder stornieren noch ändern. Stattdessen bitten wir Sie, das Rückgabeverfahren zu befolgen, sobald die Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist.