ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO PROCEDO A UNA DEVOLUCIÓN/CAMBIO?

Aceptamos cambios y devoluciones durante un plazo de 30 días naturales desde que recepciones el pedido. Siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, en su embalaje original, con etiquetas y no hayan sido usados. Deberás hacernos llegar los artículos a nuestras oficinas y nosotros haremos la gestión de la devolución o del cambio. 1. En primer lugar, debes enviar un mail a info@molisandco.com para proceder a la devolución o al cambio. Debes indicar el número de pedido, la referencia y el motivo. 2. Envíanos el producto a la siguiente dirección: Avda. Josep Tarradellas, 123 3º A. 08029 - Barcelona, España. 3. Finalmente, recibirás el reembolso de tu dinero por la misma vía de pago. *Recuerda incluir el número de pedido (ej: XDIKJHFTR). **Se efectuará el pago en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución en nuestras oficinas. Una vez finalizado el plazo de treinta (30) días naturales, Molis&Co no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

¿LOS GASTOS DE ENVÍO VAN A CARGO DEL CLIENTE?

Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Aun así, para compras superiores a 45 euros, el envío es gratis. (Península e Islas Baleares)

¿SI QUIERO DEVOLVER EL PRODUCTO HE DE PAGAR LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos por devolución son efectuados por el cliente.

¿EN CUÁNTO TIEMPO VA A LLEGAR MI PEDIDO?

Trabajamos para que los pedidos se envíen en la mayor brevedad posible. – Para envíos nacionales (Península y Baleares) y Portugal, el pedido se completa en 3 días laborables. – Una vez tu pedido este completo, recibirás un email de confirmación. Seguido, recibirás otro con toda la información necesaria para poder acceder al estado de tu pedido. – Para envíos internacionales, UPS y DHL son las empresa de transporte encargadas de ejecutarlos. Los envíos a países vecinos como Italia, Alemania, Francia… se hacen a diario y tienen un tiempo estimado de envío de 24-72h una vez completado el pedido. – No realizamos envíos ni a Ceuta y Melilla ni a Canarias.

Pedidos y condiciones de venta

  • Para poder contratar un pedido, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.
  • Para poder realizar el pedido, el Usuario deberá facilitar todos los datos requeridos en el proceso de compra, que serán necesarios para atender correctamente la orden.
  • Para efectuar compras en el Sitio Web es necesario que la dirección de recepción del paquete y la dirección de facturación estén localizadas en los países de la Unión Europea y el Reino Unido

Precio, forma de pago y códigos de descuento

Todos los precios de los productos o servicios del Sitio Web incluyen el IVA y los restantes impuestos que pudieran ser de aplicación. En todo caso, los precios se expresarán en Euros (€).

Los precios reflejados para cada producto no incluyen los gastos de envío, manipulación, embalaje, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional al producto adquirido, salvo que expresamente se indique lo contrario. Cualquiera de estos gastos adicionales que sean de aplicación serán comunicados al Usuario antes de formalizar la compra.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el Sitio Web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El Usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos ofrecidos podrá variar en tiempo real. En cualquier caso esto será siempre comunicado con anterioridad a la formalización de la compraventa.

El Usuario se obliga a pagar en el momento de realizar el pedido, y podrá pagar en cualquiera de los métodos de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Molis&Co podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por Molis&Co con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

El uso de códigos de descuentos no serán compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.

Plazo y lugar de entrega

Molis&Co entregará los pedidos en la dirección indicada por el Usuario en el correspondiente formulario de compra.

Molis&Co no asume responsabilidad alguna cuando la entrega de los pedidos no se realice como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos así como por cualquier causa atribuible al Usuario.

Molis&Co adoptará todas las medidas necesarias para que la entrega pueda realizarse en el plazo acordado. Molis&Co considera la confirmación del pago, por cualquiera de los sistemas que estén habilitados, una condición necesaria para poder mantener los plazos de entrega. No obstante, los plazos que se indiquen al Usuario son una estimación y es posible que varíen por motivos de logística o de fuerza mayor.

Se podrán consultar los plazos de entrega en el formulario de compra así como en el apartado de Envíos del Sitio Web.

La entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual Molis&Co o la empresa de transportes contratada por éste ponga el producto a disposición del Usuario.